Почему "посыпались" турфирмы

События вокруг компании "Лабиринт" могут оказаться лишь вершиной айсберга. В отрасли назрели изменения, без которых российский турбизнес не сможет нормально развиваться.

 

Первые симптомы наступающего кризиса начали появляться еще осенью 2013 года, когда стал падать спрос на туры по всем направления, вспоминает генеральный директор "Вертекс тур" Мария Таболина. Особенно пострадали горнолыжные курорты, предполагающие отдых более высокого класса для людей с достатком. "В этот сезон наше турагентство не продало ни одного горнолыжного тура, что является нонсенсом. Цены на такие популярные зимние направления, как Карибы и Азия, держались на приличном уровне, что существенно повлияло на и так сниженный спрос со стороны клиентов", — сообщила она.

 

Однако "фундамент" для нынешней "посыпавшейся пирамиды" был создан значительно раньше. В 2008 году в России отменили лицензирование туристических агентств, и новые компании стали вырастать как грибы после дождя. Появились и откровенные мошенники, которые, мало смысля в нюансах бизнеса, хотели заработать как можно больше, навешав клиентам лапшу на уши и предложив минимальную цену. Добросовестные агентства были вынуждены как-то выдерживать конкуренцию и нередко работать себе в убыток или на минимальном уровне доходности.

 

При этом не следует забывать, что за границу ездит в основном средний класс. А уровень его благосостояния, по оценке ряда экспертов, практически не растет уже года три — вопреки официальной статистике. Увеличиваются доходы лишь тех, кто прямо или косвенно связан с государственными заказами, что в целом создает позитивную картину роста уровня жизни населения. Но этот же фактор привел к появлению ахиллесовой пяты у нынешней схемы работы туристического бизнеса. Обострение отношений с Украиной, санкции США, запрет на выезд чиновников и военнослужащих просто обрушили рынок, так как поездки этих людей осуществлялись регулярно и составляли большую часть дохода турфирм. Не получив этих средств, некоторые участники рынка просто не смогли окупиться. А довершила все жадность. Туроператоры понадеялись "выжать" максимум денег из тех, кто все-таки поедет отдыхать, — и в результате повышение цен еще больше сказалось на падении спроса.

 

"По поводу Лабиринта — никто заранее не ожидал такого неожиданного поворота, поскольку компания существует на рынке с 1995 года и всегда являлась для нас и других турагентств надежным партнером. Однако сомнения стали появляться весной, когда начали запрещать выезд военнослужащих и чиновников за рубеж в связи со сложившейся ситуацией на Украине. Многие игроки туррынка начали бить тревогу и оказались правы", — сообщила Таболина. Впрочем, по ее оценке, здесь есть и свои плюсы — рынок перегружен, и банкротство одних позволит выжить и укрепить позиции другим, более надежным туроператорам.

 

По оценке генерального директора сети туристических агентств "Горячие туры" Светланы Макаровой, ситуация с "Лабиринтом" возникла как следствие взаимоотношений между авиаброкером "Идеал-тур" и "дочкой" "Аэрофлота" — авиакомпанией "Оренбургские авиалинии". "Ввиду крупной задолженности авиаброкера, "Оренбургские авиалинии" отменили ранее запланированные рейсы. По сообщениям Ростуризма, с "Идеал-туром" работали примерно 15 туроператоров. Поэтому нам приходится быть готовыми к возможному возникновению цепной реакции", — предупредила Макарова.

 

Среди причин нынешнего кризиса она называет резкое падение спроса и покупательской способности в связи с резким ростом курса валют и негативной политической ситуацией. "Колебания курса рубля и, как следствие, снижение турпотока вынудили туроператоров фактически работать себе в убыток, чтобы покрыть хоть часть своих расходов. Турист, как и прежде, настроен приобрести тур за копейки. Он не готов понять, что по-настоящему качественный турпродукт не может стоить дешево", — отметила она.

 

Эксперт уверена, что для спасения ситуации в отрасли необходимо вносить изменения в действующее законодательство. "Мы в рамках Альянса туристических агентств ведем работу, направленную на улучшение взаимодействия в цепочке турист-турагент-туроператор, разрабатываем стандарты туристического агентства, проводим консультации и предлагаем поправки в законодательство, цель которых — способствовать развитию туристического бизнеса, повысить качество услуг и обеспечить надежность в столь непростое время", — отметила она.

 

Директор по развитию ГК "Пулково-Сервис" Дмитрий Дроевский полагает, что события последних месяцев могут быть только началом глобального процесса. По его данным, очень часто туристические операторы сталкиваются с нехваткой оборотных средств, а при возникновении нестандартных ситуаций это может оказаться фатальным для компании. Впрочем, эксперт полагает, что консолидация отрасли тоже не является спасительной концепцией. Страна большая, количество точек вылета с каждым годом растет. "В связи с общей тенденцией мы можем рекомендовать планировать свои путешествия самостоятельно. По данным superkassa.ru, по прежнему наблюдается рост количества продаваемых авиабилетов в Симферополь. Помимо Симферополя, популярные туристические направления — Турция, Болгария, Греция, Кипр, Тунис, Испания, Италия, Португалия, Абхазия", — сообщил он.

 

Таболина включила в ТОП-5 Египет, Турцию, Грецию, Испанию и Кипр. Причем, по ее словам, Египет вновь набирает популярность за счет хорошего ценового предложения — в отличие от Турции, которая на летний сезон сильно "взвинтила" цены. "Знаю также, что многие отправились на крымское побережье, и по отзывам там вполне неплохо, хотя цена/качество все еще себя не оправдывают", — отметила Таболина.

 

Очевидно, что в нынешних условиях "закручивания гаек" Западом и ответных мер со стороны России будет снижаться уровень жизни населения. А значит, желание увеличить стоимость туров будет упираться в горизонт доходов граждан, которые вряд ли будут в ближайшее время расти.

 

Кстати, запрет на выезд для ряда россиян за рубеж уже начал сказываться на стоимости и внутреннего туризма. В ряде агентств туры в Сочи или на Валдай по цене практически сравнялись с аналогичными предложениями по Египту или Турции.

 

Владислав Кузьмичев


Подробнее:http://www.rosbalt.ru/business/2014/08/05/1300488.html

http://www.rosbalt.ru/business/2014/08/05/1300488.html
 
ростуризм, минкультуры, владимир мединский, туриндустрия, банкротстваОтбор Владимира Мединского пройдет не каждая туркомпания. Фото РИА Новости
 

 

Владимир Мединский ужесточит туристический рынок

Российское правительство оказалось не готово к банкротствам туроператоров

 

Еще одна туркомпания объявила вчера о приостановке своей деятельности – «ИнтАэр». Сегодня, как сообщается, Специальная правительственная комиссия обсудит ужесточения государственного регулирования туротрасли, которые вчера предложил ввести министр культуры Владимир Мединский. Среди новаций Мединского – предложение расширить полномочия Ростуризма. К слову, в самом Ростуризме вчера как раз пожаловались «НГ» на то, что им очень не хватает полномочий для решения тех проблем в отрасли, за которые они, казалось бы, отвечают. Действительно, довольно странно, что профильное ведомство не смогло отследить ухудшение финансового положения крупнейших туроператоров страны. Впрочем, далеко не все представители туротрасли с энтузиазмом восприняли новость о предстоящих ужесточениях.

Министр культуры Владимир Мединский собирается ужесточить госрегулирование туротрасли в России. Напомним, с 2012 года туризм находится в ведении именно Минкультуры. Ранее – до смены состава правительства – за отрасль отвечал Минспорт, возглавляемый Виталием Мутко.

«Будут приняты системные меры. Количество туроператоров, столь легко входящих в бизнес и столь изящно из него выпрыгивающих за счет государства, будет пересматриваться», – сказал вчера Мединский. На данный момент в реестре туроператоров насчитывается около 1,7 тыс. туркомпаний.

Среди предлагаемых ужесточений – повышение минимального размера уставного капитала турфирм, а также размера взноса в ассоциацию «Турпомощь», которая занимается решением проблем застрявших за границей российских туристов. Сейчас минимальный размер ежегодного взноса – 100 тыс. руб. Также предлагается ужесточить требования к раскрытию информации о собственниках компаний.

Кроме того, как передает «Прайм», Ростуризм и Центробанк совместно разработают новые правила страховки туроператорских рисков: крупные туроператоры, работающие в сфере выездного туризма и арендующие чартеры, должны будут иметь не страховку, а банковскую гарантию. Наконец, как сказал Мединский, власти вернулись к ранее обсуждавшейся возможности лицензирования турфирм.

Все эти меры, по словам министра, как раз будут обсуждаться сегодня на заседании правительственной комиссии под председательством вице-премьера Дмитрия Козака. Предполагается, что Ростуризм будет наделен контролирующими полномочиями.

Мединский рассказал и о других мерах контроля в отрасли. Например, Минкультуры вместе с Министерством иностранных дел может попробовать сформировать черные списки отелей. «Отели также демпингуют и часто сговариваются с туристическими компаниями, а потом вышвыривают туристов», – замечает министр. Мединский посетовал и на неосмотрительность самих российских туристов, которые часто осознанно идут на риск и из экономии не страхуют свои путевки, а уповают на помощь государства. Каждый турист, как напомнил Мединский, может застраховать свою путевку от любых рисков – это обойдется ему в 2% от стоимости тура.

Правда, сами представители отрасли восприняли предложения Мединского без энтузиазма. В Российском союзе туриндустрии (РСТ) предложения Минкультуры обсуждать отказались. «Я комментирую турбизнес, а не чиновников», – не без доли скептицизма сказала «НГ» пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

Случившееся этим летом банкротство туроператоров, включая крупнейшего игрока на рынке – турфирму «Нева», стало для российского правительства неприятной неожиданностью. В понедельник премьер-министр РФ Дмитрий Медведев провел встречу с вице-премьерами, на которой поручил Дмитрию Козаку и врио главы Ростуризма Олегу Сафонову взять на контроль ситуацию с клиентами туристических фирм, приостановивших свою деятельность. «У нас просто обвал какой-то случился на рынке, такого я не помню за всю историю», – сказал премьер. Медведев с удивлением отметил, что обанкротившиеся туркомпании действуют по принципу пирамид: «Сами по себе туристические операторы довольно разрослись, некоторые из них стали очень похожи на МММ. И на что бы там они ни ссылались и что бы они ни говорили по поводу уменьшения количества клиентов, отказов каких-то, каких-то сложностей с перевозчиками, но необходимо, чтобы они правильным образом страховали свои риски».

Вчера поступали новости о том, как развивается ситуация с туристами, пострадавшими от уже случившихся банкротств. Объединение «Турпомощь» планирует вывезти из-за границы клиентов компании «Лабиринт» не позднее 12 августа, сообщила порталу «Интерфакс-Туризм» исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. Она подчеркнула, что размера фонда «Турпомощи» хватит на возвращение всех туристов. Вчера планировалось вернуть домой примерно 2 тыс. клиентов «Лабиринта», а сегодня еще примерно 2–2,5 тыс. россиян. Необходимости в привлечении МЧС к эвакуации туристов на данный момент нет, уверила Ломидзе. Хотя Дмитрий Медведев сказал вчера, что если надо – привлекут и МЧС.

Врио главы Ростуризма Олег Сафонов сообщил, что все туристы, которые были в Тунисе по линии «Лабиринта», уже вывезены на родину – это около 1 тыс. человек. По его словам, во вторник на различных курортах оставалось порядка 15 тыс. клиентов туроператора. «Вывоз туристов осуществляют пять бортов «Оренбургских авиалиний», и этого достаточно, чтобы в течение недели вернуть всех», – сказал Сафонов. При этом в туристических объединениях констатируют проблемы, возникающие у отдыхающих с жильем, – зачастую от них требуют оплаты гостиниц из своих средств, а в противном случае выселяют.

Между тем вчера о приостановке деятельности объявил еще один туроператор – компания «ИнтАэр». Ее ответственность застрахована на 30 млн руб. АТОР оценивает количество туристов оператора «ИнтАэр» за границей в 500 человек и сообщает, что клиентам компании также потребуется содействие «Турпомощи» для возвращения в Россию.

Также вчера стало известно, что Ростуризм направил письма в Следственный комитет России, Генпрокуратуру, ФСБ и Центробанк с просьбой проверить туроператоров, которые за последнее время объявили о приостановке деятельности.

Между тем возникает вопрос, куда Ростуризм смотрел раньше, почему ему не хватило уже имеющихся полномочий для регулирования ситуации на туристическом рынке. Наиболее странно, что Ростуризм оказался не в состоянии отследить серьезное ухудшение финансового положения крупнейших туроператоров страны, которые, казалось бы, на виду.

«Госрегулирование действительно нужно усиливать, сейчас его недостаточно, – заявил вчера «НГ» начальник управления международного сотрудничества Ростуризма Валерий Коровкин. – Важно работать и над обеспечением нормальных финансовых гарантий, а не так, что на бумаге стоят миллионы, а на самом деле денег нет. У Ростуризма нет надзорных и контрольных функций. Мы даже исключить туроператоров из реестра не можем. У нас нет прав, которые давали бы возможность действительно вмешиваться». Коровкин сетует, что общественное мнение склоняется к тому, что именно Ростуризм должен нести ответственность за банкротства туроператоров. «Каждый раз, когда происходят экстремальные ситуации, люди говорят: «Ростуризм недоглядел». Но чтобы он доглядел, ему нужно иметь рычаги. А их сейчас нет», – говорит представитель Ростуризма.

http://www.ng.ru/economics/2014-08-06/4_tourism.html

 

6 Августа 2014
Поделиться:

Комментарии

Для загрузки изображений необходимо авторизоваться

Архив материалов